고마워톡는 콘텐츠를 큐레이션하여 고객에게 알림톡으로 발송함으로써 저렴한 비용으로 효과적인 고객 접점을 제공합니다. 또한 카톡을 통해 1:1 맞춤형 소통을 가능하게 하여, 고객과의 신뢰 관계를 형성하여 단골을 확보하게 됩니다.

알림톡 발송에는 전화번호가 필수입니다. 콘텐츠 신청 시 카카오톡 소셜 로그인을 통해 카카오톡에서 필요한 정보를 제공받아 알림톡을 발송할 수 있습니다.

아니요, 사업자등록증이 필수입니다. 카톡 알림톡은 카카오에서 사업자등록이 있는 사업자에 한해 비즈니스 인증을 받은 경우에만 발송할 수 있습니다. 따라서 고마워톡 서비스도 사업자등록증이 있는 분만 사용할 수 있습니다.

기존 카톡채널이 있으면, 경우 비즈니스 채널로 전환 합니다. [경로] 카카오톡 채널 관리자센터 > 관리 > 비즈니스 채널 신청 > 신청하기
기존 카톡채널이 없으면, 아래 가이드를 참고하여 신규 비즈니스 채널을 개설 합니다.
비즈니스채널 신청 가이드 다운로드

네, 필수입니다. 내 브랜드의 카톡채널에서 알림톡 및 친구톡이 발송되기 때문에 카톡채널은 반드시 필요합니다.

네, 기존 카톡채널을 비즈니스 채널로 인증받을 수 있다면 그대로 활용할 수 있습니다. 다만, 이 경우 기존 카톡채널명이 사업자등록증상의 이름과 일치하거나 연관성을 카카오 측에 증빙하여 비즈니스 채널로 인증받아야 합니다.

아니요, 기존 고객 리스트를 업로드할 수 없습니다. 콘텐츠 신청 페이지에서 신청을 받은 고객에게만 알림톡을 발송할 수 있습니다. 이는 카카오의 정책에 따라 해당 콘텐츠를 신청한 고객에게만 알림톡을 발송할 수 있기 때문입니다.

카톡 닉네임, 신청한 콘텐츠 제목, 고객의 카톡채널 추가 여부를 확인하실 수 있습니다. 단, 고객의 전화번호 등 개인정보는 제공되지 않습니다. 이는 개인정보 유출 및 오용을 방지하기 위함입니다.

현재 콘텐츠 신청 페이지에서는 결제 기능이 제공되지 않습니다. 추후 업그레이드를 통해 결제 기능이 추가될 예정입니다. 다만, 예약 구매를 신청받고 알림톡을 통해 별도의 쇼핑몰 결제 링크를 발송할 수는 있습니다.

제한이 있습니다. 첫 알림톡(신청완료 알림톡 제외)을 기준으로 2개월 이내 최대 10회의 알림톡을 발송 할 수 있으며 그 이후에는 발송이 불가합니다. 이러한 횟수 제한은 무료 콘텐츠에 대해 지속적인 알림톡 발송을 제한하는 카카오정책으로 반드시 적용되야 합니다.

알림톡이 발송되면, 내 채널을 구독하지 않은 사람에게만 '채널추가' 버튼이 보입니다. (이미 구독한 사람에게는 '채널추가' 버튼이 보이지 않습니다.) 이를 통해 양질의 콘텐츠를 발송하여 내 카톡채널의 구독을 유도할 수 있습니다.

아닙니다. 카카오 정책에 따라 사전에 검수된 템플릿으로만 발송할 수 있습니다. 현재 유튜버 전용, 강사 전용, 쇼핑몰 전용 알림톡 템플릿이 승인되어 사용할 수 있습니다. 추후 요청에 따라 다양한 알림톡 템플릿을 승인받아 사용할 수 있게 할 예정입니다.

고마워톡 ‘마케팅메시지 발송’ 메뉴에서 내 카톡채널을 추가한 사람을 대상으로 신청자 그룹을 만들어 원하시는 내용으로 광고 메시지를 발송할 수 있습니다.